समाचार
-
5 ग्राहक प्रकारहरू अलगावबाट बाहिर आउँछन्: तिनीहरूलाई कसरी सेवा गर्ने
महामारी-प्रेरित अलगावले नयाँ खरिद गर्ने बानीलाई बाध्य तुल्यायो।यहाँ देखा परेका पाँच नयाँ ग्राहक प्रकारहरू छन् - र तपाईं तिनीहरूलाई अहिले कसरी सेवा गर्न चाहनुहुन्छ।HUGE का अन्वेषकहरूले खुलासा गरे कि गत वर्ष कसरी खरीद परिदृश्य परिवर्तन भयो।तिनीहरूले ग्राहकहरूले के अनुभव गरे, महसुस गरे र चाहेका कुराहरू हेरे...थप पढ्नुहोस् -
नम्बर 1 तरिका ग्राहकहरूले तपाईंलाई उनीहरूसँग सम्पर्क गरून् भन्ने चाहन्छन्
ग्राहकहरू अझै पनि तपाईंलाई कल गर्न चाहन्छन्।तर जब तपाइँ तिनीहरूलाई केहि भन्न चाहानुहुन्छ, तिनीहरूले तपाइँलाई यो गर्न रुचाउँछन्।हालैको मार्केटिङ शेर्पा रिपोर्ट अनुसार, ७०% भन्दा बढी ग्राहकहरूले कम्पनीहरूसँग कुराकानी गर्न इमेल प्रयोग गर्न रुचाउँछन्।र परिणामहरूले जनसांख्यिकीय गामुट - इमाई...थप पढ्नुहोस् -
किन ग्राहकहरूले उनीहरूलाई आवश्यक पर्दा मद्दतको लागि सोध्दैनन्
ग्राहकले तपाईंलाई ल्याएको अन्तिम विपत्ति सम्झनुहोस्?यदि उसले छिट्टै मद्दतको लागि सोधेको भए, तपाईंले यसलाई रोक्न सक्नुहुन्थ्यो, हैन?!यहाँ छ कि किन ग्राहकहरूले उनीहरूलाई आवश्यक पर्दा मद्दत माग्नुहुन्न - र तपाईंले तिनीहरूलाई चाँडै बोल्न कसरी ल्याउन सक्नुहुन्छ।तपाईंले सोच्नुहुन्छ कि ग्राहकहरूले उनीहरूले मद्दतको लागि सोध्नेछन् ...थप पढ्नुहोस् -
बिक्री बढाउन 4 इमेल उत्तम अभ्यासहरू
इमेल ग्राहकहरु संग सम्पर्क मा रहन को लागी सबै भन्दा सजिलो तरीका हो।र यदि सही गरियो भने, यो ग्राहकहरूलाई थप बेच्नको लागि एक बहुमूल्य उपकरण हो।इमेलको साथ बिक्री बढाउने कुञ्जी भनेको समय र टोन सही प्राप्त गर्नु हो, Bluecore बाट भर्खरको अनुसन्धान अनुसार।"यद्यपि ब्रान्डहरूले यस डिसेम्बरमा प्रायः चमक गरेका छन् ...थप पढ्नुहोस् -
ग्राहकहरूलाई भन्नको लागि 11 उत्कृष्ट चीजहरू
यहाँ राम्रो समाचार छ: ग्राहक वार्तालापमा गलत हुन सक्ने सबै कुराको लागि, धेरै धेरै सही हुन सक्छ।तपाईंसँग सही कुरा भन्न र उत्कृष्ट अनुभव सिर्जना गर्ने धेरै अवसरहरू छन्।अझ राम्रो, तपाईं ती उत्कृष्ट कुराकानीहरूमा पूंजीकरण गर्न सक्नुहुन्छ।भन्सारको झण्डै ७५ प्रतिशत...थप पढ्नुहोस् -
वेबसाइट आगन्तुकहरूलाई खुसी ग्राहकहरूमा बदल्ने 5 तरिकाहरू
धेरैजसो ग्राहक अनुभवहरू अनलाइन भ्रमणबाट सुरु हुन्छन्।के तपाईंको वेबसाइट आगन्तुकहरूलाई खुसी ग्राहकहरूमा बदल्न उपयुक्त छ?एक दृश्य आकर्षक वेबसाइट ग्राहकहरु प्राप्त गर्न पर्याप्त छैन।नेभिगेट गर्न सजिलो साइट पनि आगन्तुकहरूलाई ग्राहकहरूमा परिणत गर्न छोटो हुन सक्छ।कुञ्जी: ग्राहकहरु लाई आफ्नो मा संलग्न गराउनुहोस् ...थप पढ्नुहोस् -
ग्राहकहरूको लागि राम्रो सामग्री सिर्जना गर्न 3 तरिकाहरू
ग्राहकहरूले तपाईंको कम्पनीसँग संलग्न हुने निर्णय नगरेसम्म तपाईंको अनुभवको आनन्द लिन सक्दैनन्।उत्कृष्ट सामग्रीले तिनीहरूलाई संलग्न गराउनेछ।यहाँ Loomly का विशेषज्ञहरूबाट राम्रो सामग्री सिर्जना गर्न र डेलिभर गर्ने तीनवटा कुञ्जीहरू छन्: 1. योजना बनाउनुहोस् "तपाईले आफ्नो सामग्री प्रकाशित गर्ने बारे सोच्नु अघि नै योजना बनाउन चाहनुहुन्छ," भन्नुहोस्...थप पढ्नुहोस् -
ग्राहकहरू कसरी परिवर्तन भएका छन् - र तपाईं कसरी प्रतिक्रिया दिन चाहनुहुन्छ
कोरोनाभाइरसको बीचमा विश्व व्यापार गर्नबाट पछि हट्यो।अब तपाईंले व्यवसायमा फर्कनु आवश्यक छ - र आफ्ना ग्राहकहरूलाई पुन: संलग्न गर्नुहोस्।यहाँ यो कसरी गर्ने भन्ने बारे विशेषज्ञ सल्लाह छ।B2B र B2C ग्राहकहरूले सम्भवतः कम खर्च गर्नेछन् र हामी मन्दीमा प्रवेश गर्दा खरीद निर्णयहरू बढी छानबिन गर्नेछन्।वा...थप पढ्नुहोस् -
क्रोधित ग्राहकलाई भन्नको लागि 23 उत्तम चीजहरू
एक अप्ठ्यारो ग्राहकको तपाईंको कान छ, र अब उसले तपाईंले प्रतिक्रियाको अपेक्षा गर्दछ।तपाईले के भन्नुहुन्छ (वा लेख्नुहोस्) अनुभव बनाउँछ वा तोड्छ।के तपाईलाई थाहा छ के गर्ने?यसले ग्राहक अनुभवमा तपाईंको भूमिकालाई फरक पार्दैन।चाहे तपाइँ कलहरू र इमेलहरू फिल्ड गर्नुहोस्, उत्पादनहरू बजार गर्नुहोस्, बिक्री गर्नुहोस्, वस्तुहरू डेलिभर गर्नुहोस् ...थप पढ्नुहोस् -
नाफा बढाउन ग्राहक अनुभव सुधार गर्नुहोस्
आफ्नो ग्राहक अनुभव सुधार गर्नुहोस् र तपाईं तल रेखा सुधार गर्न सक्नुहुन्छ।अन्वेषकहरूले फेला पारे कि त्यहाँ भनाइ पछाडि सत्य छ, पैसा कमाउन पैसा खर्च गर्नुपर्छ।लगभग आधा ग्राहकहरू उत्पादन वा सेवाको लागि बढी तिर्न इच्छुक छन् यदि उनीहरूले राम्रो अनुभव प्राप्त गर्न सक्छन्, नयाँ अनुसार ...थप पढ्नुहोस् -
कसरी मार्केटिङ र सेवाले ग्राहक अनुभव सुधार गर्न सक्छ
मार्केटिङ र सेवा ग्राहक अनुभवको सबैभन्दा ह्यान्ड-अन भागको विपरित छेउमा काम गर्दछ: बिक्री।यदि दुईले निरन्तर रूपमा सँगै काम गरे भने, तिनीहरूले उच्च स्तरमा ग्राहक सन्तुष्टि लिन सक्छन्।धेरै जसो कम्पनीहरूले मार्केटिङलाई नेतृत्वमा ल्याउन आफ्नो काम गर्न दिन्छन्।त्यसपछि सेवाले आफ्नो...थप पढ्नुहोस् -
छोटो शब्दहरू जुन तपाईंले ग्राहकहरूसँग प्रयोग गर्नु हुँदैन
व्यापारमा, हामीले प्रायः ग्राहकहरूसँग कुराकानी र लेनदेनको गति बढाउन आवश्यक छ।तर केही कुराकानी सर्टकटहरू मात्र प्रयोग गर्नु हुँदैन।पाठको लागि धन्यवाद, परिवर्णी शब्दहरू र संक्षिप्तहरू आज पहिले भन्दा धेरै सामान्य छन्।हामी लगभग सधैं एक सर्टकट खोजिरहेका छौं, चाहे हामी इमेल, अनलाइन c...थप पढ्नुहोस्
