ग्राहकहरू अझै पनि तपाईंलाई कल गर्न चाहन्छन्।तर जब तपाइँ तिनीहरूलाई केहि भन्न चाहानुहुन्छ, तिनीहरूले तपाइँलाई यो गर्न रुचाउँछन्।
हालैको मार्केटिङ शेर्पा रिपोर्ट अनुसार, ७०% भन्दा बढी ग्राहकहरूले कम्पनीहरूसँग कुराकानी गर्न इमेल प्रयोग गर्न रुचाउँछन्।र नतिजाहरूले जनसांख्यिकी गामुट चल्यो - इमेल सहस्राब्दी देखि सेवानिवृत्त सम्मको प्राथमिकता थियो।
अध्ययनहरूले देखाउन जारी राख्छ कि ग्राहकहरूले कम्पनीहरूलाई कल गर्न रुचाउँछन् जब उनीहरूलाई मद्दत चाहिन्छ वा समस्या हुन्छ।तर यस नयाँ अनुसन्धानका अनुसार, तिनीहरू बरु अनुभवलाई कम व्यक्तिगत राख्न चाहन्छन् र कम्पनीबाट सुन्दा तिनीहरूको लागि सुविधाजनक भएको समयमा अन्तरक्रिया गर्न चाहन्छन्।
ग्राहकहरूले तपाइँको इमेल खोल्नेछन्, चाहे उनीहरूले तपाइँलाई पहिले सम्पर्क गरे वा तपाइँ पठाउनु भयो किनकी उनीहरूले कुनै बिन्दुमा अप्ट इन गरे।तर सन्देश लाभदायक र रोचक हुनुपर्छ।
ग्राहकहरु तपाईलाई सम्पर्क गर्दा छिटो, पूर्ण प्रतिक्रियाहरु प्रदान गर्नु इमेल को पहिलो नियम हो।
अब प्रयोग गर्न महान विचारहरू
जब तपाईं तिनीहरूसँग पुग्नुहुन्छ, यी सामान्य रूपमा राम्रो-प्राप्त सामग्री विचारहरू प्रयोग गर्नुहोस्:
- शीर्ष FAQs।यीका लागि दुई स्रोतहरू खोज्नुहोस् - तपाईंको ग्राहक सेवा विभाग र अनलाइन फोरम।ग्राहकहरूले सबैभन्दा धेरै अनलाइन, फोन कलहरू र एकअर्काको बीचमा सोध्ने कुराहरू पत्ता लगाउनुहोस्।सम्भावनाहरू छन्, यसले उत्कृष्ट ईमेल सामग्री बनाउनेछ।
- सफलताका कथाहरू।यीका लागि आफ्नो बिक्रीकर्ताहरूलाई बारम्बार ट्याप गर्नुहोस्।अझ राम्रो, बिक्री प्रबन्धकसँग काम गर्नुहोस् र रिपोर्टिङ सफलता कथाहरू तिनीहरूको कर्तव्यको नियमित भाग बनाउनुहोस् ताकि तपाईंसँग कथाहरूको स्थिर प्रवाह छ।तपाईं लामो कथाहरूलाई द्रुत सुझावहरूमा परिणत गर्न सक्नुहुन्छ जुन एउटा पक्षमा केन्द्रित हुन्छ र पूर्ण कथाको लिङ्क दिन सक्नुहुन्छ।
- सबैभन्दा सामान्य ग्राहक आपत्तिहरू।यो सामग्री हो जुन तपाईंले आफ्नो सडक योद्धाहरूबाट तान्न सक्नुहुन्छ: उनीहरूलाई उनीहरूले धेरै सुनेका आपत्तिहरू साझा गर्न सोध्नुहोस्।यदि यो मूल्य हो भने, उदाहरणका लागि, तपाईंको उत्पादनहरू किन निश्चित बिन्दुहरूमा मूल्य निर्धारण गरिन्छ भनी सन्देश सिर्जना गर्नुहोस्।
- शीर्ष वेबसाइट सामग्री।पछिल्लो महिनामा तपाईंको साइटमा सबैभन्दा बढी ट्राफिक प्राप्त गर्ने पृष्ठहरू हेर्नुहोस्।ती सबै भन्दा हालको चासोहरू प्रतिबिम्बित गर्दछ र सम्भवतः केहि इमेल ध्यान योग्य छन् जब तिनीहरू अझै तातो विषयहरू छन्।
- प्रेरणादायक उद्धरण र कथाहरू।सद्भावना सामग्री सम्बन्धलाई पोषण गर्न एक राम्रो विचार हो।र हामी ग्राहक अनुभव अन्तर्दृष्टिमा अनुभवबाट बोल्न सक्छौं: साना सुविधाहरू भए तापनि, उद्धरणहरू र राम्रो महसुस गर्ने कथाहरू सहितको सामग्री सधैं हाम्रो वेबसाइटमा र हाम्रो बहिनी अनलाइन र प्रिन्ट प्रकाशनहरूमा उच्च-मूल्याङ्कन सुविधाहरू भएको छ।मानिसहरूले उद्धरणहरू र कथाहरू मन पराउँछन् जुन प्रेरणादायक छन्, भले पनि तिनीहरू उद्योगसँग सम्बन्धित छैनन्।
- प्रभावशाली ब्लगहरूमा शीर्ष पोस्टहरू।फेरि, हरेक इमेल तपाईको बारेमा हुनु आवश्यक छैन, तर प्रत्येक ईमेल तपाईको ग्राहकहरु को बारे मा हुनु पर्छ।त्यसैले तिनीहरूलाई साझा गर्नुहोस् वा अन्य वेबसाइटमा अवस्थित सामग्रीमा निर्देशित गर्नुहोस् र तिनीहरूको लागि मूल्यवान छ।धेरै सामाजिक मिडिया साझेदारी भएको सामग्री खोज्नुहोस्, र यसलाई तपाइँको सामग्रीमा फिचर गर्नुहोस्।
- आगामी उद्योग घटनाहरू।तपाइँका घटनाहरु लाई प्रचार गर्नु एक नो-ब्रेनर हो।तपाइँ तपाइँको उद्योग को घटनाहरु लाई केहि बज पनि दिन सक्नुहुन्छ जुन तपाइँको ग्राहकहरु मा उपस्थित हुन चाहानुहुन्छ।अझ राम्रो, तिनीहरूलाई आगामी घटनाहरूको सूची दिनुहोस् ताकि तिनीहरू तुलना गर्न र निर्णय गर्न सक्छन् - धेरै प्रयास बिना - जुन तिनीहरूका लागि उत्तम हो।
- उद्योग समाचार।उद्योग समाचारहरूबाट सबैभन्दा बढी आकर्षण प्राप्त गर्न, यसले तपाइँका ग्राहकहरूलाई कसरी प्रभाव पार्छ भन्ने बारे सान्दर्भिक जानकारी समावेश गर्नुहोस् - समाचार मात्र होइन।
- लोकप्रिय LinkedIn समूहहरू।समूहहरू हेर्नुहोस् जहाँ तपाईं र तपाईंका सहकर्मीहरू छलफल भइरहेको र सोधिएका प्रश्नहरूको लागि सम्बन्धित छन्।तपाईंले पोस्ट गर्नुभएको प्रश्नहरू प्ले गर्नुहोस्।तिनीहरूलाई तपाईंको इमेल विषय रेखाहरूमा बदल्नुहोस् र तपाईंको आफ्नै विशेषज्ञहरूले तपाईंको इमेलमा जवाफहरू साझा गर्नुहोस्।
इन्टरनेट स्रोतहरूबाट प्रतिलिपि गर्नुहोस्
पोस्ट समय: अगस्ट-06-2021
