समाचार

  • 7 घातक ग्राहक सेवा पापहरू

    ग्राहकहरूलाई रिस उठ्न र टाढा जानको लागि एउटा कारण चाहिन्छ। दुर्भाग्यवश, व्यवसायहरूले तिनीहरूलाई यी धेरै कारणहरू प्रदान गर्छन्। तिनीहरूलाई प्रायः "सेवाका 7 पापहरू" भनिन्छ, र धेरै कम्पनीहरूले अनजानमा तिनीहरूलाई हुन दिन्छन्। तिनीहरू सामान्यतया फ्रन्ट-लाइन पेशेवरहरू अन्डर-प्रशिक्षित, ओभर-स्ट्र...को परिणाम हुन्।
    थप पढ्नुहोस्
  • पहिलेका ग्राहकहरूलाई फिर्ता जित्ने सबैभन्दा राम्रो तरिकाहरू

    हराएको ग्राहकहरु अवसर को एक विशाल क्षेत्र को प्रतिनिधित्व गर्दछ। भूतपूर्व ग्राहकहरूले तपाईंको उत्पादन, र यसले कसरी काम गर्छ भन्ने बुझ्छन्। साथै, तिनीहरू प्रायः कारणहरूका लागि छोड्छन् जुन सजिलै सच्याइन्छ। ग्राहकहरू किन छोड्छन्? यदि तपाईंलाई थाहा छ कि ग्राहकहरू किन छोड्छन्, तिनीहरूलाई फिर्ता जित्न धेरै सजिलो छ। यहाँ शीर्ष कारणहरू छन् ...
    थप पढ्नुहोस्
  • सही सन्देशको साथ चिसो कलहरू खोल्दै: सम्भावनाको लागि कुञ्जी

    कुनै पनि विक्रेतालाई सोध्नुहोस् कि उनीहरूले बेच्ने कुन भागलाई धेरै मन पराउँदैनन्, र यो सम्भवतः तिनीहरूको जवाफ हुनेछ: चिसो कलिङ। तिनीहरू परामर्शदाता र ग्राहक-केन्द्रित हुन जतिसुकै सक्षम रूपमा प्रशिक्षित भए तापनि, केही बिक्रीकर्ताहरूले चिसो कलहरूमा ग्रहण गर्ने सम्भावनाहरूको पाइपलाइन सिर्जना गर्न प्रतिरोध गर्छन्। तर त्यो अझै एक ...
    थप पढ्नुहोस्
  • ग्राहक अनुभव सुधार गर्न चाहनुहुन्छ? स्टार्टअप जस्तै कार्य गर्नुहोस्

      लेखक करेन ल्याम्बले लेखेकी छिन्, "अब एक वर्षपछि, तपाईंले आजबाट सुरु गरेको चाहना गर्नुहुन्छ।" यो सबैभन्दा छिटो बढ्दो स्टार्टअपहरूले ग्राहक अनुभव तिर लिएको मानसिकता हो। र ग्राहक अनुभव सुधार गर्न चाहने कुनै पनि संस्थाले यसलाई पनि लिन चाहन्छ। यदि तपाइँ revvi को बारे मा सोच्दै हुनुहुन्छ ...
    थप पढ्नुहोस्
  • राम्रो ग्राहक अनुभवहरूको लागि ईमेल र सोशल मिडिया कसरी संयोजन गर्ने

    धेरै कम्पनीहरूले ग्राहकहरूसँग जडान गर्न इमेल र सोशल मिडिया प्रयोग गर्छन्। दुई जोड्नुहोस्, र तपाईं ग्राहक अनुभव अधिकतम गर्न सक्नुहुन्छ। सोसल मिडिया टुडेको अनुसन्धान अनुसार अहिले प्रत्येकले कति प्रयोग गरिन्छ भन्ने आधारमा दोहोरो-हेडको दृष्टिकोण कत्तिको प्रभावकारी हुन सक्छ भनेर विचार गर्नुहोस्: अनलाइन वयस्कहरूको 92% हामी...
    थप पढ्नुहोस्
  • सबै समयको सबैभन्दा ठूलो बिक्री मिथक चकनाचूर गर्दै

      बिक्री एक संख्या खेल हो, वा लोकप्रिय भनाइ जान्छ। यदि तपाईंले पर्याप्त कलहरू गर्नुभयो, पर्याप्त बैठकहरू गर्नुभयो, र पर्याप्त प्रस्तुतीकरणहरू दिनुभयो भने, तपाईं सफल हुनुहुनेछ। सबै भन्दा राम्रो, तपाईंले सुन्नुभएको हरेक "होइन" ले तपाईंलाई "हो" को नजिक ल्याउँछ। के यो अझै पत्याउन लायक छ? बिक्री सफलताको कुनै सूचक छैन ...
    थप पढ्नुहोस्
  • वार्ता सुरु हुनु अघि पछ्याउन 6 सुझावहरू

      यदि तपाइँ वार्तालाप अघि "हो" मा प्राप्त गर्नुभएन भने तपाइँ कसरी वार्तालापमा "हो" मा पुग्ने आशा गर्न सक्नुहुन्छ? ग्राहकहरु संग वार्ता गर्नु अघि दया संग आफैलाई "हो" भन्नु पर्छ। यहाँ छवटा सुझावहरू छन् जसले तपाईंलाई आफ्नो वार्तालाई राम्रो सुरुवात गर्न मद्दत गर्नेछ...
    थप पढ्नुहोस्
  • जब एक ग्राहकले तपाईंलाई अस्वीकार गर्दछ: रिबाउन्ड गर्न 6 चरणहरू

      अस्वीकार हरेक विक्रेताको जीवनको ठूलो भाग हो। र धेरै भन्दा बढी अस्वीकार गरिएका बिक्रीकर्ताहरू धेरै भन्दा बढी सफल हुन्छन्। तिनीहरू जोखिम-पुरस्कार ट्रेड-अफ बुझ्छन् जुन अस्वीकारले ल्याउन सक्छ, साथै अस्वीकृतिबाट प्राप्त सिकाउने अनुभव। यदि तपाईं स्थितिमा हुनुहुन्छ भने पछाडि हट्नुहोस्...
    थप पढ्नुहोस्
  • तपाईंको ग्राहकहरू के चाहन्छन् पत्ता लगाउने 4 तरिकाहरू

      केही व्यवसायहरू अनुमान र अन्तर्ज्ञानमा आफ्नो बिक्री प्रयासहरू आधारित छन्। तर सबैभन्दा सफल व्यक्तिहरूले ग्राहकहरूको बारेमा गहिरो ज्ञान विकास गर्छन् र ग्राहकहरूको आवश्यकता र लक्ष्यहरूलाई सम्बोधन गर्न आफ्नो बिक्री प्रयासहरू दर्जी गर्छन्। तिनीहरूका आवश्यकताहरू बुझ्दै सम्भावनाहरूलाई के चाहिन्छ बुझ्दै, डिस्क...
    थप पढ्नुहोस्
  • राष्ट्रिय ग्राहक सेवा सप्ताह रक गर्ने समय

      चाहे तपाइँको ग्राहक अनुभव पेशेवरहरूले साइटमा वा टाढाबाट काम गर्छन्, यो वर्षको समय हो उनीहरूलाई, तपाइँका ग्राहकहरू र सबै उत्कृष्ट अनुभवहरू मनाउने। यो लगभग राष्ट्रिय ग्राहक सेवा सप्ताह हो - र हामीसँग तपाईंको लागि योजनाहरू छन्। वार्षिक उत्सव अक्टोबरको पहिलो पूर्ण कार्य सप्ताह हो ...
    थप पढ्नुहोस्
  • त्यहाँ 4 प्रकारका ग्राहकहरू छन्: प्रत्येकलाई कसरी व्यवहार गर्ने

      बिक्री धेरै तरिकामा जुवा जस्तै छ। व्यापार र जुवा दुवै मा सफलता को लागी राम्रो जानकारी, स्टिली स्नायु, धैर्य र शान्त रहन क्षमता को आवश्यकता छ। सम्भावनाको खेल बुझ्दै सम्भावित ग्राहकहरूसँग बस्नु अघि, ग्राहक कुन खेल हो भनेर निर्धारण गर्ने प्रयास गर्नुहोस्...
    थप पढ्नुहोस्
  • ग्राहक प्रतिबद्धता को 5 स्तर - र वास्तव मा वफादारी को ड्राइव

      ग्राहक प्रतिबद्धता सौन्दर्य संग तुलना गर्न सकिन्छ - केवल छाला गहिरो। सौभाग्य देखि, तपाईं त्यहाँबाट बलियो सम्बन्ध र वफादारी निर्माण गर्न सक्नुहुन्छ। राइस युनिभर्सिटीको नयाँ अनुसन्धान अनुसार ग्राहकहरू पाँच फरक स्तरमा उत्पादन, सेवा र कम्पनीहरूमा प्रतिबद्ध हुन सक्छन्। एक नयाँ स...
    थप पढ्नुहोस्
123456 अर्को > >> पृष्ठ १/७

हामीलाई आफ्नो सन्देश पठाउनुहोस्:

यहाँ आफ्नो सन्देश लेख्नुहोस् र हामीलाई पठाउनुहोस्