"तपाईले यो कहिले महसुस गर्न सक्नुहुन्न, तर प्यान्टमा किक तपाईंको लागि संसारमा सबैभन्दा राम्रो चीज हुन सक्छ।"वाल्ट डिज्नीले त्यो कथन गर्दा विक्रेताहरूसँग कुरा गरिरहेको थिएन, तर यो उनीहरूको लागि राम्रो सन्देश हो।

दुई श्रेणी

बिक्रीकर्ताहरू दुई वर्गमा पर्छन्: जसले अपमान सहेका छन् र जसले गर्नेछन्।सम्भावना वा ग्राहकहरूले वेक-अप किक डेलिभर गर्दा तिनीहरूले आफ्नो अहंकारलाई जाँचमा राखेर कठिनाई कम गर्न सक्छन्।

सात चरणहरू

जागरूकताको द्रुत किक सात तरिकामा प्रकट हुन सक्छ:

1. सहज विस्मृति।ग्राहकले असभ्य जागरणको प्रबन्ध नगरेसम्म केही बिक्रीकर्ताहरू आफैं वा तिनीहरूका कमजोरीहरूसँग सम्पर्कमा हुँदैनन्।तिनीहरू विश्वास गर्छन् कि तिनीहरू उत्कृष्ट बिक्री नेताहरू हुन्।तिनीहरूले अनुभव गरेको किक सामान्यतया गम्भीर धक्काको रूपमा आउँछ।
2. चकित पार्ने डंक।लात हानेर दुख्छ ।दुखाइको डिग्री सामान्यतया बिक्रीकर्ताको उसको नेतृत्व त्रुटिहरूको बारेमा बेवास्ताको डिग्रीसँग सम्बन्धित हुन्छ।
3. विकल्प परिवर्तन गर्नुहोस्।एक पटक किकको पीडा कम भएपछि, विक्रेताको सामना गर्ने छनौट देखा पर्दछ: किकसँगको अन्तरदृष्टि अस्वीकार गर्नुहोस्, वा महसुस गर्नुहोस् कि तपाईं सिद्ध हुनुहुन्न र परिवर्तन गर्न आवश्यक हुन सक्छ।
4. नम्रता वा अहंकार।परिवर्तनको आवश्यकतालाई स्वीकार गर्ने विक्रेताहरूले नम्रता देखाउँछन्, एक बलियो नेताको आवश्यक विशेषता।फरक तरिकाले कार्य गर्ने आवश्यकतालाई स्वीकार गर्न अस्वीकार गर्नेहरू तिनीहरूको उठ्ने कल भन्दा पहिले भन्दा बढि अहंकारी हुनेछन्।
5. सन्तुष्ट बन्ने ।कहिलेकाहीँ विक्रेताहरू सन्तुष्ट हुन्छन् र आधारभूत कुराहरू छोड्छन्।त्यसपछि एक सम्भावना वा ग्राहकले छिटो किक दिन्छ।तपाईं कहिल्यै स्थिर रहन सक्नुहुन्न।तपाईं अगाडि वा पछाडि जाँदै हुनुहुन्छ।
6. आलोचनामा अति प्रतिक्रिया।जब तपाइँ आलोचनाको सामना गर्नुहुन्छ, प्रतिक्रियावादी मोडमा नजानुहोस्।बरु सुन्नुहोस् र खुला-समाप्त प्रश्नहरू सोध्नुहोस् जसले ग्राहकलाई "हो" वा "होइन" भन्दा बढी जवाफ दिन बाध्य पार्छ।
7. मूल्य अभिव्यक्त गर्न असफल।मूल्य अभिव्यक्ती भनेको तपाईको उत्पादन वा सेवालाई तपाईको भन्दा ग्राहकको दृष्टिकोणबाट छलफल गर्ने क्षमता हो।तपाईंले आफ्नो उत्पादन वा सेवा के हो र यसले ग्राहकहरूको लागि वास्तवमा के गर्छ बीचको खाडललाई कम गर्न सक्षम हुनुपर्दछ।त्यसो गर्न असफल हुँदा केही गम्भीर ग्राहक प्रतिक्रियाहरू हुन सक्छ।

पीडाको मूल्य

दुखाइले बिक्रेताहरूलाई आराम भन्दा धेरै प्रभावकारी रूपमा शिक्षित गर्दछ।जब केहि दुख्छ, बिक्रेताहरूले भविष्यमा पीडाको स्रोतबाट बच्न ओभरटाइम काम गर्न सक्छन्।

कहिलेकाहीं किकहरूबाट लाभ उठाउन चाहने विक्रेताहरूले सात सुझावहरू ध्यान दिनुपर्दछ:

1. लामो खेलमा फोकस गर्नुहोस्।थप सफल भविष्यको बाटोमा पार गर्ने गति बम्पको रूपमा प्यान्टमा आफ्नो किक हेर्नुहोस्।यो बहुमूल्य सिकाइ अनुभव चाँडै तपाईंको पछाडिको दृश्य ऐनामा हुनेछ।
2. आफ्नो भावनाबाट सिक्नुहोस्।आफैलाई सोध्नुहोस्, "यस ग्राहकले मलाई कुन जानकारी दिन खोज्दै हुनुहुन्छ?"यो अनुभूतिले मलाई के पाठ सिकाउन खोजिरहेको छ?"
3. याद गर्नुहोस्, असुविधा विकास बराबर छ।आफ्नो कम्फर्ट जोनभन्दा बाहिर कहिल्यै पनि उद्यम नगर्ने बिक्रीकर्ताहरू बढ्दैनन्।असुविधाले आत्म-विकास र वृद्धि हुन सक्छ।
4. साहसको आफ्नो दृष्टिकोण फराकिलो गर्नुहोस्।हिम्मत हुनु भनेको निरुत्साहित वा डराएको बेला साहसका साथ अगाडि बढ्नु हो।बिक्री नेताहरूको लागि यसको अर्थ खुला र परिवर्तनको लागि ग्रहणशील हुनु हो।एकचोटि तपाईंले आफ्ना त्रुटिहरूको बारेमा तथ्यहरू स्वीकार गर्नुभयो, तपाईंले तिनीहरूलाई सच्याउन सक्नुहुन्छ।यदि तपाईंले बट किकले प्रदान गर्न सक्ने पाठहरू सिक्न इन्कार गर्नुभयो भने, कडा र अधिक पीडादायी किक पछ्याउन निश्चित छ।
5. आफैलाई बेवास्ता नगर्नुहोस्।नियन्त्रण बाहिरको अहंकारले तपाईको विरुद्धमा काम गर्न सक्छ।नेताको रूपमा बढ्नको लागि, आत्म-अन्वेषण र खोजमा संलग्न हुनुहोस्।
6. आफ्नै आलोचक बन्नुहोस्।तपाईं कसरी भन्नुहुन्छ र चतुरता र विचार-विमर्शका साथ चीजहरू गर्नुहुन्छ प्रबन्ध गर्नुहोस्।उत्कृष्ट नतिजाहरूको लागि आफ्नो बिक्री कौशल प्रयोग गर्न फोकस गर्नुहोस्।
7. उपस्थित रहनुहोस्।एक किक दुख्छ।पीडाबाट संकुचित नगर्नुहोस्।स्वीकार गर।त्यसबाट सिक्नुहोस्।यसलाई तपाईंको लागि काम बनाउनुहोस्।अधिक प्रभावकारी विक्रेता बन्न यसलाई प्रयोग गर्नुहोस्।

विश्वस्त नम्रता

राम्रो बिक्रेताहरूसँग विश्वासको सही डिग्री छ।तिनीहरू अतिआत्मविश्वासी वा पिग्हेडेड छैनन्।तिनीहरू बिना डर ​​स्पष्ट निर्णय गर्छन्।तिनीहरू सबैलाई सम्मानपूर्वक व्यवहार गर्छन्, नेतृत्वको पहिलो नियम पछ्याउँदै, जुन "यो तपाइँको बारेमा होइन।"

तिनीहरू सधैं आफ्नै नितम्बहरू लात मार्न तयार हुन्छन्, कडा प्रश्नहरू सोध्दै: के तपाईं यसलाई धेरै सुरक्षित खेल्दै हुनुहुन्छ?के त्यो प्रवृत्तिले तपाईंको वृद्धिलाई सीमित गरिरहेको छ?तपाईं कसरी अझ साहसी नेता बन्न सक्नुहुन्छ?चुनौतीपूर्ण प्रश्नहरू प्रस्तुत गर्ने र जवाफ दिनुले हरेक राम्रो विक्रेतालाई उत्कृष्ट विक्रेता बन्ने अवसर दिन्छ।

स्रोत: इन्टरनेटबाट साभार