तातो र चिसो कलहरूको कुञ्जीहरू

महिला-ग्राहक-सेवा-एजेन्ट-हेडसेट-1024x683

तपाईंले सम्भावितहरूको व्यवसाय र टाउको दुखाइको बारेमा जति धेरै जान्नुहुन्छ र बुझ्नुहुन्छ, सबै प्रकारका न्यानो र चिसो कलहरूमा तपाईं त्यति नै विश्वसनीय बन्नुहुन्छ - चाहे तपाईंको दृष्टिकोण उद्योग कार्यक्रममा होस्, फोनमा, इमेल वा सोशल मिडिया मार्फत।

त्यसोभए, आफ्नो अनुसन्धान गर्नुहोस् र प्रभावकारी कलहरू गर्न यी कुञ्जीहरू पालना गर्नुहोस्:

न्यानो कलहरू

न्यानो कल गर्दा आरामको फाइदा छ।तपाईंको कल, इरादा, र अन्तर्क्रिया कम्तिमा केहि हदसम्म अपेक्षित र चाहिएको छ।

  • न्यानो कल गर्नुहोस्।तपाईंले न्यानो कल गर्नु अघि केहि मूल्यवान पठाउनुहोस्।एउटा सेतो पत्र, उद्योग प्रवृत्ति रिपोर्ट वा सान्दर्भिक कथाको लिङ्कले तपाईंलाई जडान बिन्दु दिनेछ।
  • कल वा इमेल,आफूलाई परिचय दिँदै र तपाईंले पठाएको कुरा उनीहरूले पाए कि भनेर सोध्दै।सोध्नुहोस्: "यो कसरी उपयोगी थियो?""मलाई X रोचक लाग्यो।के लिएर गए ?”वा "तिमीलाई अझ के हेर्न मनपर्छ?"यी मध्ये कुनै पनि प्रश्नले उनीहरूका लागि के महत्त्वपूर्ण छ - र तपाइँ कसरी मद्दत गर्न सक्नुहुन्छ भन्ने बारे संवाद खोल्न मद्दत गर्नेछ।
  • जडान गर्नुहोस्।प्रश्नहरू सोध्नुहोस् जसले सम्भावितहरूलाई अपूर्ण आवश्यकताको बारेमा खोल्न अनुमति दिन्छ: "मलाई थाहा छ तपाईंको उद्योगका धेरै मानिसहरू X सँग संघर्ष गरिरहेका छन्। यो तपाईंको लागि कस्तो भइरहेको छ?""मैले तपाईंले X मा एउटा कथा रिट्वीट गरेको देखें। त्यो अवस्थाले तपाईंलाई कस्तो असर पारेको छ?"
  • आफ्नो चिसो राख्नुहोस्।शान्त र व्यस्त रहनुहोस्।तपाईं अहिले समाधानहरू प्रस्ताव गर्न चाहनुहुन्न - वा न्यानो कलले धेरै कडा बिक्री जस्तो महसुस गर्न सक्छ, र सम्भावनाहरूले यसलाई रिसेप्ट गर्नेछ र पछाडि धकेल्नेछ।
  • अन्त्य गर्नुहोस्।न्यानो कलहरू पाँच मिनेटमा सीमित गर्ने प्रयास गर्नुहोस्।भन्नुहोस्, "यदि तपाइँसँग केहि मिनेट छ भने, म केहि जानकारी साझा गर्न सक्छु जुन उपयोगी हुनेछ।यदि होइन भने, के भइरहेको छ भनेर हामी फेरि कहिले कुरा गर्न सक्छौं?"

चिसो कलहरू

चिसो कल गर्नु भनेको अँध्यारोमा धेरै शट हो - जसले यसलाई केहि विक्रेताहरू डराउँछन् वा डराउँछन् भनेर बुझ्न सकिन्छ।बेलर युनिभर्सिटीको अध्ययनको एक अनुमान अनुसार, चिसो कलहरूको मात्र 2% बैठकमा परिणाम हुन्छ।जे होस्, द रेन ग्रुपको अन्य अनुसन्धानले देखाउँछ कि 70% ग्राहकहरू उनीहरूको खरिद प्रक्रियाको सुरुमा बिक्रीकर्ताहरूबाट सुन्न चाहन्छन्।यसको मतलब त्यहाँ सम्भावनाहरूको प्रतिशत छ जो कसैलाई सुन्न इच्छुक छन् जसले राम्रो समाधानको वाचा गर्न सक्छ।

कोल्ड कलिङले भुक्तान गर्न सक्छ (कोल्ड कलिङ चिट शीट प्राप्त गर्नुहोस्) - यो नयाँ, पहिलेको अप्रत्याशित सम्भावनाहरू, आफ्नो हालको अवस्थाबाट दुखी व्यक्तिहरू, वा कम्तीमा राम्रो प्रस्ताव सुन्न इच्छुक व्यक्तिहरू पत्ता लगाउने एक मात्र तरिका हो।तपाईले सजिलै हार मान्न सक्नुहुन्न: टेलिनेट र ओभेशन सेल्स ग्रुपको अनुसन्धानका अनुसार यसले प्राय: सम्भावनामा पुग्न आठ वटा चिसो कल प्रयासहरू लिन्छ।

त्यसोभए, कल गर्नुहोस् वा यस प्रकार भ्रमण गर्नुहोस्:

  • आत्मविश्वासी बन।तपाईंले आफूलाई र आफ्नो कम्पनीको पहिचान गर्दा विश्वस्त हुन आवश्यक छ।त्यसपछि रोक्नुहोस्।तपाईं पिचमा हाम फाल्ने प्रलोभनमा पर्न सक्नुहुन्छ, तर तपाईं सम्भावितहरूलाई कुनै न कुनै तरिकामा उनीहरूसँग जडान गर्नको लागि एक क्षण दिन चाहनुहुन्छ।
  • जडान गर्नुहोस्।अब जब सम्भावितहरूले तपाईलाई कसरी चिन्छन् भनेर पत्ता लगाउन कोशिस गर्दैछन्, वास्तविक जडान बनाउनुहोस्।व्यक्ति वा संस्थाले प्राप्त गरेको पुरस्कारलाई उल्लेख गर्नुहोस्: "प्रवर्धनको लागि बधाई।अहिले सम्म कसरी चल्दैछ ?"एक अल्मा मेटर ल्याउनुहोस्।"मैले तिमी एक्स युनिभर्सिटीमा गएको देख्छु।कस्तो लाग्यो ?"कार्यकाल पहिचान गर्नुहोस्: "तपाई एक दशक भन्दा बढीको लागि X कम्पनीमा हुनुहुन्छ।तपाईंले त्यहाँ कसरी सुरु गर्नुभयो?"
  • प्रतिक्रिया दिनुहोस्।सम्भावितहरूले सोध्नु अघि तपाइँको व्यक्तिगत प्रश्नको जवाफ दिनेछ, "त्यसोभए तपाइँ किन कल गर्दै हुनुहुन्छ?""तपाईंले सोध्नुभएकोमा मलाई खुसी लाग्यो।"वा, "मैले लगभग बिर्सें।"
  • इमानदार हुनुहोस्।अब यसलाई त्यहाँ बाहिर राख्ने समय हो।तपाईंले के गर्नुहुन्छ र कसलाई मद्दत गर्नुहुन्छ भनेर तीन वा कम वाक्यहरूमा व्याख्या गर्नुहोस्।उदाहरणका लागि, "म X उद्योगमा X गर्ने प्रबन्धकहरूसँग काम गर्छु। तिनीहरू सामान्यतया X सुधार गर्न चाहन्छन्।"त्यसपछि सोध्नुहोस्, "के त्यो तपाई जस्तो लाग्छ?"
  • यसलाई खोल्नुहोस्।सम्भाव्यताहरूले त्यो प्रश्नलाई हो भन्न सक्नेछन्।र अब तपाईंले तिनीहरूलाई चिन्ताको बारेमा खोल्नको लागि व्यवस्थित गर्नुभएको छ, तपाईंले भन्न सक्नुहुन्छ, "मलाई यसको बारेमा थप बताउनुहोस्।"

 

स्रोत: इन्टरनेटबाट अनुकूलित


पोस्ट समय: मार्च-22-2023

हामीलाई आफ्नो सन्देश पठाउनुहोस्:

यहाँ आफ्नो सन्देश लेख्नुहोस् र हामीलाई पठाउनुहोस्