जब तपाइँ ग्राहकहरूले तपाइँको सन्देश सम्झन चाहानुहुन्छ, के तपाइँ चलाख हुनुपर्छ?

निस्सन्देह, चतुर विचारहरू, जिंगलहरू र क्याचफ्रेजहरूले ग्राहकहरूको भावनालाई ट्रिगर गर्दछ।तर यदि तपाईंको ग्राहक अनुभवमा सन्देश स्पष्ट छ भने, यो सम्झन सजिलो छ।

त्यसोभए के बढी प्रभावकारी छ?

"सकेसम्म चतुर र स्पष्ट हुनुहोस्," लेखन विशेषज्ञ र What More Can I Say का लेखिका डायना बुहर भन्छिन्?"यदि तपाईं दुबैलाई व्यवस्थापन गर्न सक्नुहुन्न भने, चलाखी बिर्सनुहोस्।"

किन स्पष्ट काम

तल्लो रेखा: तपाईले व्यक्त गर्न चाहनु भएको मार्केटिङ सन्देश र तपाईले सिर्जना गर्न चाहनुभएको ग्राहक अनुभवको पछाडि क्लियर ड्राइभिङ फोर्स हुनुपर्छ।

यहाँ कारण छ:

1 स्पष्टताले विश्वास निर्माण गर्छ।ग्राहकहरूले आफूले पूर्ण रूपमा नबुझेको कुनै पनि कुरालाई विश्वास गर्ने, अनुमोदन गर्ने, किन्न वा सिफारिस गर्ने छैनन्।अस्पष्ट, अस्पष्ट वा अविशिष्ट सन्देश अविश्वसनीय रूपमा आउँछ, र यो ग्राहक अनुभव सुरु गर्न कुनै तरिका छैन।

2 कुञ्जी शब्द खोजहरूले स्पष्ट शब्दहरूलाई समर्थन गर्दछ।मानिसहरू प्रत्यक्ष भाषामा बोल्छन्, सोच्छन् र खोज्छन्।जब तिनीहरूले कुनै उत्पादन, जवाफ वा सेवा फेला पार्न Google प्रयोग गर्छन्, तिनीहरू मजाकिया शब्दहरू टाइप गर्दैनन्।बूहरले यो उदाहरण दिन्छन्: यदि कोही कोलेस्ट्रोल घटाउने बारे चिन्तित छ भने, उनले सम्भवतः "कसरी कोलेस्ट्रोल कम गर्ने" वा "कोलेस्ट्रोल घटाउनको लागि खाने" टाइप गर्नेछिन्, "फिट हुनुहोस् वा बोसो प्राप्त गर्नुहोस्।"

3 मानिसहरूले खराब आश्चर्यहरू मन पराउँदैनन्।चलाख सन्देशहरूले निराशा निम्त्याउन सक्छ।मजाकिया शब्दहरूले उत्पादन वा सेवालाई वास्तवमा भन्दा फरक रूपमा वर्णन गर्न सक्छ।त्यसपछि ग्राहकहरूले उनीहरूले खोल्दा वा अनुभव गर्दा उनीहरूले अपेक्षा गरेको कुरा प्राप्त गर्दैनन्।

कसरी स्पष्ट हुन

यी पाँच सिद्ध दृष्टिकोणहरूले तपाईंलाई कुनै पनि मार्केटिङ सन्देश स्पष्ट राख्न मद्दत गर्नेछ:

1 लक्षित दर्शकहरूमा फोकस गर्नुहोस्।तपाईंले आफ्नो सन्देश पढ्न र बुझ्न चाहनुभएको व्यक्तिको प्रकार जान्नुहोस्।तिनीहरूको खरिद शैलीलाई असर गर्ने सबै कुरा परिभाषित गर्नुहोस् — उमेर, आय, जीवनशैली, पेशा, शौक, बानी, आदि।

2 आफ्नो विषयवस्तु संकुचित गर्नुहोस्।तपाईंले जटिल र मिश्रित विचारहरूलाई स्पष्ट, केन्द्रित सन्देश जस्तो ध्वनि बनाउन सक्नुहुन्न।तपाईंको उत्पादन, सेवा वा कम्पनीको सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण फाइदाहरू छान्नुहोस्, र तिनीहरूको वरिपरि सन्देश निर्माण गर्नुहोस् — भाषालाई सरल, छोटो र तपाईंले प्रदान गर्नुभएको समाधानमा केन्द्रित राख्दै।

3 के अद्वितीय छ जोड दिनुहोस्।तपाईंको उत्पादन, सेवा वा कम्पनीलाई प्रतिस्पर्धाबाट के फरक पार्छ भन्ने कुरामा ध्यान दिनुहोस्।के तपाईंलाई अरू भन्दा राम्रो वा अधिक मूल्यवान बनाउँछ?

4 ताजा कुरा थप्नुहोस्।तपाईंको उत्पादन, सेवा वा कम्पनीको बारेमा नयाँ वा परिवर्तन भएको कुरामा तपाईंको सन्देशमा एक तत्व थपेर उत्साह (नियमित रूपमा) सिर्जना गर्नुहोस्।परिचित कुराहरूमा पनि सानो ट्वीकहरूले नयाँ महसुस गर्न सक्छ।

5 कार्य गर्न भावना निर्माण गर्नुहोस्।यदि तपाईंले ग्राहकहरूलाई स्मार्ट, खुसी, तार्किक वा अन्य सकारात्मक भावनाहरू महसुस गराउनु भयो भने, तिनीहरूले तपाईंको कल-टु-एक्शन ("हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्," "भेट्नुहोस्," "किन्न," "अनुरोध") मा ध्यान दिने सम्भावना बढी हुन्छ।

जब चतुर काम गर्छ

क्लियर भनेको स्पष्ट विजेता हो जब तपाईं आफ्नो सन्देश ग्राहकहरूलाई प्राप्त गर्न चाहनुहुन्छ।तर चतुरले काम गर्न सक्छ - जब यो असाधारण रूपमा राम्रो हुन्छ।केही उदाहरणहरू जुन समयसँगै हामीसँग अड्किएका छन्:

नाइके - बस यो गर्नुहोस्

मिलर लाइट - उत्कृष्ट स्वाद, कम भरिने

क्यालिफोर्निया मिल्क प्रोसेसर बोर्ड - दूध पाउनुभयो?

डी बियर्स - एक हीरा सधैंभरि छ

Wendy's - बीफ कहाँ छ?

तपाईं कसरी चतुर थप्न सक्नुहुन्छ, उपयुक्त हुँदा?यी सुझावहरू दिमागमा राख्नुहोस्:

1 जबरजस्ती नगर्नुहोस्।यदि केहि चतुर प्राकृतिक रूपमा आउँदैन भने, यसलाई स्पष्ट राख्नुहोस्।यसलाई प्रभावकारी बनाउन जनताले चतुराई बुझ्नुपर्छ ।तपाइँको चतुर सन्देश हेर्नको लागि तपाइँ आमा, काका, सबैभन्दा मिल्ने साथी वा सामान्यतया "यो" प्राप्त गर्ने जो कोहीलाई सोध्नुहोस्।यदि तिनीहरूले तपाईंको बिन्दु प्राप्त गर्दैनन् भने, यसलाई छोड्नुहोस्।

2 यसलाई अत्यन्त छोटो राख्नुहोस्।तपाईंले पाँच सफल उदाहरणहरूमा देख्नुहुनेछ, त्यहाँ चार शब्दहरू भन्दा बढी छैनन्।चतुर पूर्ण वाक्यमा विरलै पाइन्छ।

इन्टरनेट स्रोतहरूबाट प्रतिलिपि गर्नुहोस्