जानु पर्ने ग्राहकहरूलाई चिन्न सामान्यतया सजिलो हुन्छ।कहिले र कसरी सम्बन्ध तोड्ने भन्ने निर्णय गर्नु गाह्रो काम हो।यहाँ मद्दत छ।

केही ग्राहकहरू व्यापारको लागि राम्रो भन्दा बढी खराब छन्।

तिनीहरूको "अपेक्षाहरू पूरा गर्न सकिँदैन, अन्य समयमा ग्राहकहरूलाई अत्याधिक समय चाहिन्छ, र दुर्लभ अवसरहरूमा, ग्राहकको व्यवहारले संस्थालाई अनुचित खतरामा पार्न सक्छ।""जब ती अवस्थाहरू मध्ये कुनै पनि हुन्छ, 'अलविदा' भन्नु र दुबै पक्षमा कम से कम असन्तुष्टि सिर्जना गर्ने तरिकामा छिटो गर्नु राम्रो हुन्छ।"

यहाँ पाँचवटा संकेतहरू छन् जुन ग्राहकलाई जान आवश्यक छ - र प्रत्येक अवस्थामा यसलाई कसरी समाप्त गर्ने भन्ने बारे सुझावहरू।

1. तिनीहरूले धेरै टाउको दुखाइको कारण

कर्मचारीहरूलाई अप्ठ्यारो पार्ने र उनीहरूले योग्यभन्दा धेरै माग गर्ने स्थायी चर्को पाङ्ग्राहरूले उनीहरूले यसमा योगदान पुर्‍याउने भन्दा बढी व्यवसायलाई बाधा पुर्‍याउने सम्भावना हुन्छ।

यदि तिनीहरूले थोरै किन्छन् र तपाईंको मानिसहरूको समय र मानसिक ऊर्जा खर्च गर्छन् भने, तिनीहरूले राम्रो ग्राहकहरूको उचित हेरचाहबाट टाढा लैजान्छन्।

अलविदा चाल:"क्लासिक 'यो तपाईं होइन, यो म हो' दृष्टिकोणमा भरोसा गर्नुहोस्," Zabriskie भन्छन्।

भन्नुहोस्: "म चिन्तित छु कि हामीले तपाईंको फर्मको लागि धेरै पुन: काम गरिरहेका छौं।मैले निष्कर्ष निकालेको छु कि त्यहाँ कोही तपाईका लागि राम्रो फिट हुनुपर्दछ।हामीले हाम्रा अन्य ग्राहकहरूसँग गरेझैं हामी तपाईंसँग अंक जोडिरहेका छैनौं।यो तपाइँ वा हाम्रो लागि राम्रो छैन।"

2. तिनीहरूले कर्मचारीहरूलाई दुर्व्यवहार गर्छन्

कर्मचारीहरूलाई गाली गर्ने, चिच्याउने, अपमान गर्ने वा उत्पीडन गर्ने ग्राहकहरूलाई बर्खास्त गरिनुपर्छ (जस्तै तपाईंले सहकर्मीहरूलाई त्यसो गर्ने कर्मचारीलाई बर्खास्त गर्नुहुन्छ)।

अलविदा चाल: शान्त र व्यावसायिक तरिकामा अनुपयुक्त व्यवहारलाई कल गर्नुहोस्।

भन्नुहोस्:"जुली, हामीसँग यहाँ कुनै अपमानजनक नियम छैन।सम्मान हाम्रो मूल मानहरू मध्ये एक हो, र हामीले हाम्रा ग्राहकहरू वा एकअर्कालाई चिच्याउने वा कसम खाँदैनौं भन्ने कुरामा हामी सहमत भएका छौं।हामी हाम्रा ग्राहकहरूबाट पनि त्यो शिष्टाचारको अपेक्षा गर्दछौं।तपाईं स्पष्ट रूपमा दुखी हुनुहुन्छ, र मेरा कर्मचारीहरू पनि छन्।सबैको फाइदाको लागि, यस बिन्दुमा मलाई लाग्छ कि हामीले कम्पनीलाई भाग लिनु उत्तम हो।हामी दुवै राम्रो योग्य छौं। ”

3. तिनीहरूको व्यवहार नैतिक छैन

केही ग्राहकहरूले व्यापार गर्दैनन् वा तपाईंको संगठनले गर्ने मूल्य र नैतिकता अनुरूप जीवन बिताउँदैनन्।र तपाईले आफ्नो संगठनलाई कसैसँग सम्बद्ध गर्न चाहनुहुन्न जसको व्यवसायिक अभ्यासहरू अवैध, अनैतिक वा नियमित रूपमा शंकास्पद छन्।

अलविदा चाल: "जब कोही वा संस्थाले तपाईलाई अनावश्यक जोखिममा पर्दा, आफैलाई र तपाइँको संस्थालाई उनीहरूबाट तुरुन्तै अलग गर्नु बुद्धिमानी हुन्छ," जाब्रिस्की भन्छन्।

भन्नुहोस्:"हामी एक रूढिवादी संगठन हौं।जब हामी बुझ्छौं कि अरूसँग जोखिमको लागि अझ बलियो भूख छ, यो सामान्यतया हामीले बेवास्ता गर्ने कुरा हो।अर्को विक्रेताले सम्भवतः तपाईंको आवश्यकताहरू पूरा गर्न जाँदैछ।यस बिन्दुमा, हामी वास्तवमै राम्रो फिट छैनौं। ”

4. तिनीहरूले तपाईंलाई जोखिममा राख्छन्

यदि तपाइँ भुक्तानहरू पछ्याउन धेरै समय खर्च गर्नुहुन्छ र तपाइँलाई किन भुक्तान गर्नु हुँदैन वा गर्न सकिँदैन भनेर थप बहानाहरू सुन्नु भएको छ भने, यो ती प्रकारका ग्राहकहरूलाई जान दिने समय हो।

अलविदा चाल:तपाईले भुक्तानमा भएका कमजोरीहरू र यसले व्यापार सम्बन्धमा पार्ने प्रभावहरूलाई औंल्याउन सक्नुहुन्छ।

भन्नुहोस्:"जेनेट, मलाई थाहा छ हामीले यस सम्बन्धलाई काम गर्नको लागि भुक्तानी विकल्पहरूको दायरा प्रयास गरेका छौं।यस बिन्दुमा, हामीसँग तपाईको भुक्तानी तालिका समायोजन गर्नको लागि आर्थिक भूख छैन।त्यस कारणको लागि, म तपाईंलाई अर्को विक्रेता खोज्न सोध्दै छु।हामी काम मिलाउन सक्दैनौं।"

5. तपाईं सँगै फिट हुनुहुन्न

कतिपय सम्बन्ध कुनै बहानामा टुट्दैनन् ।दुबै पक्षहरू सम्बन्ध सुरु गर्दाको भन्दा फरक ठाउँमा छन् (चाहे यो व्यवसायिक होस् वा व्यक्तिगत)।

अलविदा चाल:"यो अन्तिम अलविदा सबैभन्दा कठिन छ।जब तपाइँ तपाइँ र तपाइँको ग्राहक अब मिल्दो छैन फेला पार्नुभयो, यो एक खुल्ला अन्त संग कुराकानी सुरु गर्न राम्रो विचार हो," Zabriskie भन्छन्।

भन्नुहोस्:"मलाई थाहा छ तपाईंले कहाँ सुरु गर्नुभयो, र तपाईंले मलाई बताउनुभयो कि तपाईंको व्यवसाय कहाँ जाँदैछ।र यो सुन्न राम्रो छ कि तपाईं जहाँ हुनुहुन्छ आरामदायी हुनुहुन्छ।त्यो हुनु र जाने राम्रो ठाउँ हो।तपाईलाई थाहा हुन सक्छ, हामी विकास रणनीतिमा छौं र केहि वर्षको लागि हो।मलाई चिन्ताको विषय भनेको भविष्यमा तपाईलाई ध्यान दिन सक्ने हाम्रो क्षमता हो जुन हामीले तपाईलाई विगतमा दिन सकेका छौं।मलाई लाग्छ कि तपाईं एक साझेदार कम्पनीसँग काम गर्न योग्य हुनुहुन्छ जसले तपाईंको कामलाई प्राथमिकतामा नम्बर एक बनाउन सक्छ, र अहिले मलाई लाग्छ कि त्यो हामी हौं।"

स्रोत: इन्टरनेटबाट अनुकूलित