तपाईंसँग सम्बन्ध निर्माण गर्ने ग्राहकहरू एउटा कुरा हो।तर पूर्ण रूपमा फ्लर्टिङ - वा खराब, यौन उत्पीडन - अर्को हो।ग्राहकहरू धेरै टाढा जाँदा के गर्ने भन्ने कुरा यहाँ छ।

धेरै ग्राहकहरूलाई स्पष्ट रेखा थाहा छ जसले व्यापार र आनन्दलाई अलग गर्दछ।तर जब तपाइँ ग्राहकहरु संग दिन-इन, डे-आउट, हरेक पटक एक ग्राहकले लाइन पार गर्नेछ, सायद धेरै अनावश्यक चापलुसी, अनुपयुक्त टिप्पणी वा अनावश्यक प्रगति संग।तपाईं यस्तो प्रकारको ग्राहक व्यवहारलाई यौन उत्पीडनमा परिणत हुनु अघि बडमा निस्कन चाहनुहुन्छ।

जब एक ग्राहकले कर्मचारीलाई असहज बनाउनको लागि काम गर्दछ, ऊ वा उनी धेरै टाढा गएको छ।त्यो हो जब कर्मचारीहरूले अनुपयुक्त व्यवहार रोक्न र निरन्तर व्यापार सम्बन्धको लागि पाठ्यक्रम सेट गर्न कारबाही गर्न आवश्यक छ।

बोल न

ग्राहकहरू धेरै टाढा जाँदा के गर्ने यहाँ छ:

• आफ्नो रेखा कोर्नुहोस्।अनौपचारिक कुराकानी मार्फत सम्बन्ध निर्माण गर्दा हल्का खतरा हुन्छ।केही ग्राहकहरूले मित्रवत ब्यानरलाई फ्लर्टिङको रूपमा व्याख्या गर्न सक्छन् — र दयालु प्रतिक्रिया दिन सक्छन्।त्यसैले मौसम, खेलकुद, उद्योग समाचार र विश्व मामिलाहरूको बारेमा तटस्थ वार्तालापहरूमा टाँसिनुहोस्।
• सेयर गर्नुहोस्।यदि ग्राहकले तपाईसँग फ्लर्ट गर्दैछ भने, तुरुन्तै आफ्नो मालिकलाई भन्नुहोस्।यस तरिकाले यदि स्थिति बढ्छ भने, तपाईंको मालिक पहिले नै लूपमा छ र आवश्यकता अनुसार हस्तक्षेप गर्न सक्छ।
• कानून बटुल्नुहोस्।यदि एक ग्राहक एक प्रशंसक बनेको छ, र एक भेटघाट सुझाव दिन्छ, उसलाई वा उनको दयालु बताउनुहोस् कि तपाईसँग ग्राहकहरु लाई कहिल्यै डेट नगर्ने व्यक्तिगत नीति छ।
• स्वीकार नगर्नुहोस्।यदि एक प्रशंसकले उपहारहरू पठाउनुहुन्छ भने, ग्राहकलाई धन्यवाद दिनुहोस् र व्याख्या गर्नुहोस् कि तपाईंले तिनीहरूलाई स्वीकार गर्न सक्नुहुन्न, तर तपाईं तिनीहरूलाई आफ्ना सहकर्मीहरूसँग साझा गर्न पाउँदा खुसी हुनुहुनेछ किनभने ग्राहकहरूलाई मद्दत गर्नु एउटा टोली प्रयास हो।
• आफ्नो घण्टा राख्नुहोस्।ग्राहकहरूलाई तपाईंको व्यक्तिगत नम्बरहरू कहिल्यै नदिनुहोस्, चाहे तिनीहरू प्रशंसकहरू हुन् वा होइनन्।जो अहिले व्यावसायिक छ भविष्यमा चासो बढ्न सक्छ।आफ्नो काम नम्बर र कम्पनीको लागि उपलब्ध हुने घण्टा मात्र साझा गर्नुहोस्।
• दयालु हुनुहोस् - एक बिन्दुमा।एक पटक प्रशंसा गर्ने ग्राहकले उसलाई अस्वीकार गरेपछि मूर्ख महसुस गर्न सक्छ, त्यसैले दयालु र व्यावसायिक कार्य गर्न जारी राख्नुहोस्।यद्यपि, यदि प्रशंसक अस्वीकार पछि जारी रहन्छ भने, तपाईंको मालिकलाई संलग्न गर्नुहोस्।

स्रोत: इन्टरनेटबाट अनुकूलित