उत्तम बिक्रेताहरूले समस्याहरू समाधान गर्ने प्रयास गर्दैनन्को लागीग्राहकहरु।बरु, तिनीहरूले समस्याहरू समाधान गर्छन्संगग्राहकहरु।

तिनीहरू ग्राहकहरूले समाधान गर्न चाहने समस्याहरू र उनीहरूले हासिल गर्न चाहने नतिजाहरू बारे जान्छन्।तिनीहरूले यी अन्तर्दृष्टिहरू उत्पादनहरूबाट ग्राहक समाधानहरूमा आफ्नो फोकस सार्न प्रयोग गर्छन्।

परिणामहरूमा फोकस गर्नुहोस्

सफल विक्रेताहरू लगातार ग्राहक समस्याहरू समाधान गर्छन्।कुनै पनि उत्पादन वा सेवा आफैंमा उत्कृष्ट हुँदैन भनी उनीहरूले स्वीकार गर्छन्।यो केवल उत्कृष्ट छ यदि यसले ग्राहकको आवश्यकता पूरा गर्दछ, र यसले ग्राहकले बुझ्न सक्ने सन्तोषजनक समाधानको छवि सिर्जना गरेर गर्छ।

आर्थिक प्रभाव

समाधान बेच्नु भनेको आफ्नो उत्पादन वा सेवालाई आर्थिक प्रभाव पार्ने चीजको रूपमा प्रस्तुत गर्नु हो।यसैले प्रत्येक सफल बिक्री परिदृश्य तीन अलग-अलग चरणहरू मिलेर बनेको छ:

1. ग्राहकको समस्या बुझ्नुहोस्।
2. समाधानको ग्राहकको छविको सकेसम्म स्पष्ट चित्र विकास गर्नुहोस्।
3. तपाईंको कम्पनीले यो छविसँग मिल्ने समाधान कसरी उपलब्ध गराउन सक्छ भनी देखाउनुहोस्।

समस्या समाधान गर्ने तथ्यहरू

• हरेक समस्याको लागि, त्यहाँ असन्तुष्ट ग्राहक छ।व्यापार समस्याले सधैं कसैको लागि असन्तुष्टि निम्त्याउँछ।जब तपाइँ असन्तुष्टि देख्नुहुन्छ तपाइँसँग समाधान गर्न समस्या छ।
• सही जानकारी बिना समस्या समाधान गर्ने प्रयास नगर्नुहोस्।पहिले जानकारी लिनुहोस्।नसोच्नुहोस् कि तपाईलाई जवाफ थाहा छ र त्यसपछि जानुहोस् र तपाईको अनुमानलाई समर्थन गर्न जानकारी खोज्नुहोस्।
• ग्राहकको समस्या व्यक्तिगत रूपमा लिनुहोस्।शक्तिशाली चीजहरू हुन थाल्छन् जब तपाईं समस्याहरू समाधान गर्न को लागी मानक भन्दा बाहिर जानुहुन्छ।

स्रोत: इन्टरनेटबाट साभार