के तपाइँ ग्राहकहरूलाई किन्न, सिक्न वा थप अन्तरक्रिया गर्न चाहने चीजहरू गर्दै हुनुहुन्छ?अधिकांश ग्राहक अनुभव नेताहरूले स्वीकार गर्छन् कि उनीहरूले ग्राहकहरूलाई संलग्न गराउने प्रयासबाट उनीहरूले चाहेको प्रतिक्रिया प्राप्त गर्दैनन्।

जब यो सामग्री मार्केटिङको कुरा आउँछ - ती सबै सामाजिक मिडिया पोष्टहरू, ब्लगहरू, सेतो कागजातहरू र अन्य लिखित सामग्री - ग्राहक अनुभव नेताहरूले भन्छन् कि तिनीहरू कमजोर छन्, भर्खरको SmartPulse सर्वेक्षणले फेला पारेको छ।जब उनीहरूलाई उनीहरूको सामग्री मार्केटिङ कत्तिको प्रभावकारी लाग्यो भनेर सोध्दा, नेताहरूले भने:

• अत्यधिक: यसले नेतृत्व उत्पादन (6%) ड्राइभ गर्दछ
• सामान्यतया: यसले कहिलेकाहीँ ग्राहकहरूसँग कुराकानीहरू स्पार्क गर्छ (35%)
• पटक्कै होइन: यसले केही टिप्पणी, प्रतिक्रिया वा लीडहरू उत्पन्न गर्दछ (37%)
• बिन्दु होइन: हामी मात्र प्रकाशित गर्छौं किनभने सबैले गर्छन् (4%)
• सान्दर्भिक छैन: हामीसँग उच्च प्राथमिकताहरू छन् (18%)

यसलाई एक पटक सिर्जना गर्नुहोस्, यसलाई दुई पटक प्रयोग गर्नुहोस् (कम्तीमा)

केवल एक मुट्ठीभर कम्पनीहरूले ग्राहकहरूको लागि उत्पादन गरेको जानकारीको साथ सफलता महसुस गर्छन्।अनुसन्धानकर्ताहरूले उद्धृत गरेको एउटा कारण थियो कि सामग्री उत्पादन गर्नु केवल मार्केटिङको हातमा पर्दछ - जब यो ग्राहक अनुभव टोलीका सबै क्षेत्रहरू (बिक्री, ग्राहक सेवा, आईटी, आदि) द्वारा साझा गर्न सकिन्छ।

कुञ्जी: उत्कृष्ट सामग्री उत्पादन गर्दै, र त्यसपछि यसलाई सकेसम्म धेरै लाभ उठाउँदै।

र यहाँ छ कि तपाइँ कसरी तपाइँको समय, प्रयास र पैसा बचत गर्न सक्नुहुन्छ यो गर्दै: पुन: उद्देश्य उत्कृष्ट सामग्री।

कुनै चिन्ता छैन।यो कुना काट्ने होइन।वास्तवमा, धेरैजसो पाठकहरूले तपाईंले गर्नुभएका सबै कुराहरू पढ्न वा हेर्दैनन् भन्ने कुरालाई ध्यानमा राख्दै, राम्रो सामानहरूबाट धेरै भन्दा धेरै प्राप्त गर्नको लागि यो प्रतिभा हो।तर विभिन्न व्यक्तिहरूले एउटै सामग्रीको विभिन्न रूपहरूमा कार्य गर्नेछन्।

त्यसोभए प्रत्येक सामग्री मार्केटिङ प्रयासमा जानुहोस् कसरी तपाइँको सामान पुन: उद्देश्य हुन सक्छ भन्ने बारे सोच्दै।त्यसपछि यी विचारहरू प्रयास गर्नुहोस्:

• पुरानो ब्लग पोस्टहरू अपडेट गर्नुहोस्जुन फेरि प्रचलित छ।उदाहरणका लागि, यदि तपाईंले टिभी शृङ्खला (जब यो तातो थियो) मा आधारित केही ढिलो लेख्नुभयो भने, यसलाई अलिकति ट्वीक गर्नुहोस्, प्रकाशन मिति अपडेट गर्नुहोस् र त्यो शोको नयाँ सिजन सुरु हुँदा नयाँ इमेल सूचना पठाउनुहोस्।
• आफ्नो ebooks बाट सामग्री तान्नुहोस्ब्लग पोष्टहरूको लागि प्रकाशित गर्न (शब्दको लागि शब्द, आवश्यक भएमा)।र पाठकहरूलाई थप प्राप्त गर्न लिङ्कहरू दिनुहोस्।
• तपाईंले प्रकाशित गर्नुभएको प्रत्येक ब्लग पोस्टलाई तान्नुहोस्एउटा विषयमा र यसलाई ई-पुस्तकमा परिणत गर्नुहोस्।
• हेडलाइन ट्वीक गर्नुहोस्तपाईंको सामग्रीको उत्कृष्ट टुक्राहरूमा र तिनीहरूलाई फेरि चलाउनुहोस् (कम्तीमा एक वर्ष पछि)।राम्रो टुक्रा सधैं राम्रो टुक्रा हुनेछ।

स्रोत: इन्टरनेटबाट अनुकूलित